Ikkeverdiskapende

Ikkeverdiskapende, ofte betegnet som ikke-verdiskapende aktiviteter, beskriver arbeid eller ressursbruk som ikke direkte tilfører verdi fra kundens synspunkt. Dette inkluderer handlinger som ikke endrer et produkts form eller funksjon, ikke forbedrer ytelsen, kvaliteten eller leveringstiden på en måte kundene vil betale for. Slike aktiviteter er typisk ikke skapt av kunden selv, men kan være nødvendige for å sikre etterlevelse, kvalitet eller organisatorisk drift.

Innen lean-management benyttes begrepet muda om slike aktiviteter. Verdien anses som noe kunden er villig til å betale for. Ikke-verdiskapende arbeid skilles fra verdiøkende arbeid. Noen ikke-verdiskapende aktiviteter er likevel nødvendige for å opprettholde krav til kvalitet, sikkerhet eller infrastruktur, men må minimeres.

Eksempler: ventetid, dobbeltarbeid, unødvendig transport eller bevegelse, overproduksjon, overbearbeiding, feilretting og omfattende dokumentasjon eller godkjenninger som ikke påvirker kundens opplevelse.

Identifikasjon og reduksjon: kartlegg verdistrøm ved hjelp av verdistrømkartlegging (value stream mapping), tidsstudier og prosesskartlegging. Analyser rotårsaker, strømlin arbeidsprosesser, standardiser arbeid, automatiser der det gir verdi, og eliminer eller kombiner unødige trinn. Målet er å flytte ressurser fra ikke-verdiskapende til verdiskapende aktiviteter og dermed forbedre leveringstid, kostnadseffektivitet og kundetilfredshet.

Betydning: å redusere ikke-verdiskapende aktiviteter er sentralt i kontinuerlig forbedringsarbeid og operasjonell effektivitet.