Ihmiskäyttäjäystävällisiä

Ihmiskäyttäjäystävällisiä on adjektiivi, joka kuvaa tuotteita, palveluita tai järjestelmiä, jotka on suunniteltu olemaan helppokäyttöisiä ja luontevia ihmisille. Käsitteen ytimessä on ihmiskeskeinen suunnittelu ja käyttäjäystävällisyys, jossa tavoitteena on minimoida käyttöön liittyvät virheiden mahdollisuudet sekä kognitiivinen kuorma ja oppimiskäyrä.

Termi muodostuu sanoista ihminen (ihmiskäyttäjä) ja ystävällinen. Käytössä se viittaa sekä fyysisesti että digitaalisesti käytettyihin ratkaisuisiin, jotka huomioivat erilaiset käyttäjäryhmät, saavutettavuuden sekä kontekstin. Monikkomuoto "ihmiskäyttäjäystävällisiä" viittaa useisiin ratkaisuisiin.

Keskeisiä piirteitä ovat selkeä rakenne, johdonmukainen navigaatio, visuaalinen selkeys, riittävä palaute ja virheiden hallinta sekä saavutettavuus (WCAG-tyylinen). Lisäksi suunnittelun tulisi huomioida erilaiset käyttäjät: iät, kieli sekä kognitiiviset ja motoriset rajoitteet.

Arviointi tapahtuu käytettävyystestauksin, heuristisen analyysin sekä mittareiden, kuten tehtävien onnistumisprosentti, suoritusajan, virheiden määrä ja käyttäjätyytyväisyys, avulla. Prosessinomaisesti ihmiskäyttäjäystävällisiä ratkaisuja kehitetään usein iteratiivisesti prototypoiden ja käyttäjäosallistamisen kautta.

Sovelluskohteita ovat digitaaliset sovellukset ja verkkopalvelut, mobiililaitteet, julkiset palvelut sekä terveydenhuolto- ja teollisuusteknologia. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi suurikokoisia fontteja, riittävää kontrastia, selkeitä ohjeita sekä vaihtoehtoisia syötötapoja.

Yhteydessä käsitteisiin kuten käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus.