Huoltoikkuna
Huoltoikkuna on suunniteltu ajanjakso, jonka aikana järjestelmiä, sovelluksia tai verkkopalveluita ylläpidetään. Tämän ikkunan tarkoituksena on mahdollistaa muutosten toteuttaminen, kuten ohjelmistopäivitykset, konfiguraatiomuutokset, varmuuskopiot sekä laitteistopäivitykset, mahdollisimman hallitusti ja näkyvästi käyttäjille.
Huoltoikkunan kesto ja ajankohta määritellään osana muutoksenhallintaprosessia. Yleensä siihen kuuluu tiedotukset ennen alkua, alkamis- ja loppuajat
Suorituksen aikana voidaan sallia rajoitettu käyttö tai kokonaiskato; tarkoituksena on minimoida häiriöt. Ennen ikkunaa suoritetaan riskinarviointi
Kommunikaatio ja dokumentaatio ovat keskeisiä: käyttäjät ja sidosryhmät ilmoitetaan etukäteen, palvelutiedotteet julkaistaan ja ikkunan lopuksi kerätään
Esimerkkejä huoltoikkunoista ovat verkkolaitteiden firmware-päivitykset, pilvipalveluiden ohjelmistopäivitykset sekä säännölliset varmuuskopiointitoimenpiteet. Huoltoikkuna on osa laajempaa päätöksentekoprosessia,