Hjälptext

Hjälptext är text som tillhandahålls i mjukvara eller webbapplikationer för att förklara en funktion eller vägleda användaren i hur ett gränssnitt ska användas. Den är vanligtvis kortfattad, tydlig och kontextbunden och placeras i närheten av den relaterade kontrollen eller funktionen.

Hjälptext förekommer i flera former: inline-hjälp som visas bredvid en kontroll, kontextuell hjälp som visas vid behov (till exempel i en upplysande ruta), och verktygstips som visas när användaren fokuserar eller pekaren hamnar över elementet. Den skiljer sig från längre hjälpdokument eller manualer där mer detaljerad information finns.

Exempel: bredvid ett lösenordsfält kan texten vara "Minst åtta tecken, inklusive bokstäver och siffror." Vid en sökfunktion kan det stå "Sök med namn eller ord från dokumentet." Hjälptext bör vara tydlig, åtgärdsinriktad och förklara vad användaren kan göra.

Design och tillgänglighet är centrala krav. Texten bör vara enkel och fri från onödigt fackspråk, anpassad till användarens språk och kontext. Hjälptext ska vara tillgänglig via tangentbordet, synlig utan mus, och använda konsekvent terminologi. Vid lokalisering är översättningar viktiga och versionering krävs när funktioner uppdateras.

Relation till andra hjälpresurser: hjälptext är ofta en del av en övergripande hjälpfunktion eller kunskapsbas. Den bör inte förväxlas med exempeltext i inmatningsfält (placeholders) eller med längre manualer.