Hallintokustannuksille

Hallintokustannuksille viitataan yleisesti hallinnon ja tukitoimintojen kustannuksiin, jotka eivät jakaudu suoraan tuotantoon tai palvelutoimituksiin. Näihin kuuluvat esimerkiksi johtoryhmän ja ylimmän johdon palkat, talous-, henkilöstö-, IT- ja oikeudellinen palvelu sekä kiinteistöjen ylläpito, toimistokulut sekä matkustus ja koulutus. Hallintokustannukset muodostavat usein yleiskustannuksia (overhead) tai hallinnon ja tukitoimintojen kuluja, joita ei kohdenneta suoraan tuotteelle tai palvelulle.

Käytännössä hallintokustannukset jaetaan tuotteille tai palveluille kustannusryhmien kautta, ja kohdistusperusteita käyttämällä. Tällaisia perusteita voivat olla esimerkiksi työntekijämäärä, toimistopinta-ala, käyttökustannukset tai ohjelmistojen ja järjestelmien käyttö. Oikea kohdistaminen auttaa muodostamaan realistisen tuotteen tai palvelun kokonaiskustannuksen sekä tukee hinnoittelua ja budjetointia. Epätarkka kohdistaminen voi johtaa harhaanjohtaviin kannattavuusarvioihin.

Hallintokustannuksilla on merkittävä rooli sekä yritys- että julkisella sektorilla. Yrityksissä ne vaikuttavat voittoon, kustannustehokkuuteen ja kilpailukykyyn; julkisessa hallinnossa ne heijastavat palveluiden rahoituksen ja hallinnon toimivuuden kustannuksia sekä läpinäkyvyyden tarvetta. Vähentäminen ja tehostaminen tavoitellaan usein ilman, että palvelujen laatu kärsii.

Välineitä hallintokustannusten optimointiin ovat prosessien yksinkertaistaminen, keskitetyt palvelukeskukset, ulkoistaminen sekä digitalisaatio. Lisäksi käytetään tarkempaa toimintakohtaista kustannuslaskentaa, kuten activity-based costing (ABC), parantamaan kohdistamisen tarkkuutta.