Hallintataitoja

Hallintataitoja kuvaa osaamiskokonaisuus, jota tarvitaan hallinnollisten tehtävien, prosessien ja resurssien hallinnassa organisaatiossa. Näiden taitojen avulla varmennetaan päivittäisen toiminnan sujuvuus sekä tuetaan organisaation tavoitteiden saavuttamista.

Keskeisiä osa-alueita ovat suunnittelu, organisointi, koordinointi ja valvonta sekä asiakirjahallinto ja tiedonhallinta. Lisäksi hallintataitoihin kuuluvat aikataulutus, budjetointi ja taloushallinto, hankinnat ja sopimusten hallinta sekä sääntöjen, ohjeiden sekä tietosuoja- ja tietoturvavaatimusten noudattaminen.

Työvälineinä käytetään yleisesti erilaisia tietojenkäsittelyohjelmia, dokumenttienhallintajärjestelmiä, kalentointi- ja projektinhallintasovelluksia sekä ERP- tai CRM-ympäristöjä. Hallintataitoja sovelletaan muun muassa julkisella sektorilla, yksityisessä yritysmaailmassa, koulutuksessa, terveydenhuollossa ja voittoa tavoittelemattomassa toiminnassa.

Hallintataitoja kehitetään koulutusten, työssä tapahtuvan oppimisen, mentoroinnin sekä käytännön projektien kautta. Osaamisen kehittämiseen voivat kuulua kurssit hallinnoinnista, projektinhallinnasta sekä tietosuoja-asetuksesta ja hankinnoista. Arviointi perustuu suorituksiin, osaamiskuvauksiin sekä portfolion sisällön osoittamaan osaamiseen.

Hyvin kehitetyt hallintataidot parantavat toiminnan tehokkuutta, läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta sekä tukevat parempaa päätöksentekoa ja asiakaspalvelua.