Gewährleistungsbereich

Gewährleistungsbereich bezeichnet den vertraglich und gesetzlich festgelegten Umfang, in dem eine Leistung, Ware oder Dienstleistung unter Gewährleistung fällt. Er definiert, welche Merkmale oder Funktionen als vertragsgemäß gelten, welche Mängel von der Gewährleistung umfasst sind und welche Ausschlüsse gelten. Der Gewährleistungsbereich ergibt sich aus dem Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer und wird durch die einschlägigen Rechtsvorschriften ergänzt. In Deutschland regelt die Sachmängelgewährleistung im Bürgerlichen Gesetzbuch; der konkrete Umfang hängt von Vereinbarung, Rechtslage und (bei Verbrauchern) von Fristen ab. Typischerweise gilt für neue Sachen eine zweijährige Verjährungsfrist; bei Gebrauchtwaren und im Geschäftsverkehr können andere Fristen oder vertragliche Vereinbarungen gelten.

Zu den Inhalten des Gewährleistungsbereichs gehören die festgelegten Merkmale, die zeitliche Anfälligkeit für Mängel, die Bedingungen zur Mängelrüge und die vom Verkäufer vorgesehenen Rechtsbehelfe. Gängige Rechtsbehelfe sind Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), ggf. Rücktritt oder Minderung des Preises. Der Gewährleistungsbereich kann Ausschlüsse enthalten, etwa Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, Eingriffe Dritter oder Veränderungen am Produkt sowie bestimmte Liefer- oder Abnahmebedingungen.

Der Begriff unterscheidet sich von einer Garantie, einer freiwilligen Zusage des Herstellers oder Verkäufers, die den gesetzlich festgelegten Gewährleistungsumfang erweitern oder modifizieren kann.