Gevinstrealiseringsplanen

Gevinstrealiseringsplanen er et dokument i projekt- eller programstyring, der beskriver hvordan de forventede gevinster ved et initiativ realiseres og måles. Den sikrer, at gevinsterne bliver identificeret tidligt, klart defineret og knyttet til forretningsmål, og at der findes en plan for opfølgning og vedligeholdelse af værdiskabelsen efter implementering.

Indholdet varierer, men typiske komponenter omfatter en liste over forventede gevinster (finansielle og ikke-finansielle), ejerskabet af gevinstmålene, realiseringstidsrammer, målemetoder og dataindsamling, væsentlige milepæle, forandringsledelse, risici og afhængigheder samt beregning af forventet afkast og tilbagebetaling.

Planen anvendes gennem hele projektets livscyklus og opdateres løbende, særligt ved beslutningspunkter og efter implementering. Den kobler projektbeslutninger til virksomhedsresultater og giver ledelsen et værktøj til at vurdere succes og nødvendige justeringer.

Rollefordeling og styring: ansvaret ligger typisk hos projektsponsor, programleder eller forretningsområde ejer, ofte med en følgegruppe. Planens kvalitet afhænger af regelmæssig rapportering, governance-møder og klare beslutningspunkter, der sikrer, at gevinster følger projektdelene til operationel drift og vedligeholdelse.

Udfordringer og praksis: data til måling kan være fragmenteret, attribution mellem flere initiativer kan være vanskelig, og gevinsterne kan være usikre. En god praksis er at definere klare KPI’er, gennemføre periodiske evalueringer og koble gevinsterne til konkrete forretningsmål og budgetter.

Eksempel: et CRM-implementeringsprojekt kan realisere gevinster som øget salg, kortere sagsbehandling og forbedret kundetilfredshed; disse måles med KPI’er og realiseres typisk i de første 12 måneder efter go-live.