Feilproduksjon

Feilproduksjon er et begrep innen produksjons- og kvalitetsstyring som refererer til produksjon av varer eller tjenester som ikke oppfyller kravene som er satt til dem. Begrepet dekker produkter med feil i ytelse, funksjon, dimensjoner eller estetikk, samt tjenester som ikke leverer ønsket resultat. Feilproduksjon kan oppstå i hele produksjonskjeden, fra innkommende råvarer til sluttprodukt og leveranse.

Årsaker til feilproduksjon kan deles inn i flere kategorier: feil i innkommende materialer, prosessfeil under produksjon, design- eller kravproblemer som gjør produktet sårbart for feil, samt menneskelige eller maskinelle feil og svikt i leverandøregenskaper. Tekniske forhold som maskinjustering, verktøy-slitasje og prosessvariasjon bidrar også.

Måling av feilproduksjon skjer ofte gjennom defektfrekvens eller feilrate (andelen defekte enheter av totalt produserte enheter), første-gangs gjennomstrømming (first-pass yield) og total avvikningsgrad. Statistisk prosesskontroll og andre kvalitetsverktøy brukes for å identifisere trender, avvik og områder som krever tiltak.

Konsekvensene av feilproduksjon kan være betydelige, inkludert økte kostnader for avfall og reworking, forsinkelser i leveranser, tap av kundetillit og potensielle recalls. Derfor fokuserer mange organisasjoner på forebygging gjennom standardiserte arbeidsprosesser, grundig kvalitetskontroll, feilforebygging (poka-yoke), design for kvalitet og kontinuerlig forbedring.

Forebygging og forbedring innebærer blant annet opplæring, dokumentasjon av arbeidsprosesser, kvalitetsplaner og bruk av verktøy som rotårsaksanalyse, årsaks- og virkningsdiagrammer og prosessforbedringer for å redusere forekomsten av feilproduksjon og forbedre prosesskapasitet og pålitelighet.