Competências

Competências são conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes que permitem a uma pessoa realizar atividades com eficácia em determinado contexto. Elas vão além do conhecimento técnico, integrando saberes, fazeres e modos de atuação.

Podem ser classificadas em várias categorias: competências técnicas ou técnicas específicas da função; competências comportamentais ou pessoais, conhecidas como soft skills; competências digitais, relacionadas a ferramentas e tecnologias; e competências transversais, que permeiam diversas áreas, como comunicação, trabalho em equipe, pensamento crítico e resolução de problemas.

Na gestão de pessoas, as competências servem de base para recrutamento, seleção, treinamento, avaliação de desempenho e planejamento de carreira. O processo geralmente envolve o mapeamento das competências exigidas pela função, o diagnóstico de lacunas e a definição de ações de desenvolvimento voltadas a ampliar as capacidades dos colaboradores, em alinhamento com os objetivos organizacionais.

Para a avaliação, utilizam-se instrumentos como entrevistas por competências, testes práticos, avaliações de desempenho, feedback 360 graus e portfólios de evidências. Contudo, a aplicação de modelos de competências deve considerar o contexto, a mudança tecnológica e a necessidade de atualização constante, evitando leituras simplistas do desempenho.

Em suma, competências representam o conjunto integrado de saberes, habilidades e atitudes que capacita pessoas a cumprir funções, adaptar-se a mudanças e contribuir para resultados organizacionais de forma mais ampla do que apenas o conhecimento técnico isoladamente.