Brandidentitet

Brandidentitet är det samlade visuella och kommunikativa ramverket som ett företag skapar för att presentera sig och forma hur kunder uppfattar varumärket. Den omfattar design, språk och de upplevelser märket erbjuder, och syftar till att skapa en konsekvent bild över tid. Brandidentitet skiljer sig från varumärkets upplevda image; identiteten är den avsiktliga representationen som organisationen bygger, medan uppfattningen hos målgruppen kan avvika.

Komponenter: Element som ofta ingår är logotyp och användning, färgpalett, typografi, grafiskt språk, bildval och fotostil, tonalitet och röst i kommunikation, emballage och produktpresentation samt design av digitala och fysiska touchpoints. Dessa element används enligt riktlinjer i varumärkets riktlinjer för att säkra konsekvens över kanaler och tider.

Process: Utvecklingen av brandidentitet brukar innefatta forskning och positionering, definiering av varumärkeslöfte och målgrupp, följt av designarbete och skapande av riktlinjer. En tydlig styrning (governance) och utbildning av organisationen krävs för konsekvent användning i allt från webbplats och annonser till butiksupplevelse och kundtjänst.

Betydelse: En stark brandidentitet bidrar till igenkänning, differentiering och konsumentförtroende och underlättar en enhetlig kundupplevelse över alla kontaktpunkter. Bedömningar görs ofta genom varumärkesigenkänning, associationsstyrka och jämförande marknadsundersökningar.