Avainarvojen

Avainarvot ovat organisaation tai yhteisön keskeisimpiä periaatteita, jotka ohjaavat päätöksentekoa ja toimintatapaa sekä muodostavat kulttuurin kivijalan. Ne kertovat, millaisia käytäntöjä pidetään tärkeinä ja millä tavoin tavoitteisiin pyritään. Avainarvot eroavat visioista ja strategiasta: ne eivät ole päämääriä, vaan toimintatapojen ohjenuoria, joita tulisi toteuttaa arjessa.

Määrittely ja toimeenpano: avainarvojen laatiminen alkaa usein mission ja arvojen yhteensovittamisesta, henkilöstön osallistamisesta sekä johdon esimerkillisestä toiminnasta. Yleensä valitaan kolme–seitsemän arvoa, joiden merkitykset ja toivotut käytännöt määritellään selkeästi. Arvot konkretisoidaan käyttäytymistapoina ja ohjeistuksina, joita sovelletaan esimerkiksi rekrytoinnissa, perehdytyksessä sekä suorituksen johtamisessa.

Viestintä ja kulttuuri: arvoja viestitään sekä sisäisesti että ulkoisesti, ja niiden näkyvyys tukee yhtenäistä toimintaa sekä brändiä ja sidosryhmien luottamusta. Arvojen toteuttaminen vaatii johdon esimerkkiä, koulutusta ja jatkuvaa keskustelua siitä, miten arvoja käytetään päätöksenteossa.

Mittaaminen ja arviointi: arvot voidaan seurata kulttuurin arvioinnein, henkilöstökyselyin sekä eettisten ja laatuprosessien auditoinnein. Jos arvot ovat vain sanoja, niiden vaikutus jää vähäiseksi; niiden on näkyvästi ohjattava päätöksiä ja käytäntöjä, ja niitä on säännöllisesti arvioitava sekä tarvittaessa päivitettävä. Avainarvot ovat organisaation arkea jäsentävä työväline, jonka tarkoitus on tukea kestävää toimintaa.