Användningsstatistik

Användningsstatistik är statistik som beskriver hur en produkt, tjänst eller system används över tid. Den fokuserar på mönster i användarbeteende och kan omfatta antal användare, sessioner, varaktighet och de funktioner som används. Syftet är ofta att förstå hur användare interagerar med en tjänst, bedöma prestanda och stödja beslut om utveckling och förbättringar.

Vanliga mått inkluderar dagliga aktiva användare (DAU), månadsaktiva användare (MAU), sessionlängd, antal händelser per användare, retention och konverteringsfrekvens. Analysen kan också gradera användning efter segment (ålder, region, enhet) eller kontext (något visst flöde). Data presenteras ofta i tidsserier och visualiseras i dashboards.

Data hämtas från olika källor såsom loggfiler, telemetri, webb- och mobilanalysverktyg samt enkätundersökningar. Metoder inkluderar räkning av händelser och sessioner, cohort- och retentionanalyser, funnel-analyser samt segmentering och jämförande benchmarking. Integritet och dataskydd är centrala frågor och ofta krävs anonymisering eller pseudonymisering samt samtycke enligt tillämplig lagstiftning.

Användningsstatistik har begränsningar. Den fångar inte kvalitativ upplevelse, användarens motivation eller kontexten bakom ett visst beteende. Resultaten kan påverkas av urval, mätfel och omgivande förändringar i produkten. Det är viktigt att tolka statistiken tillsammans med kvalitativ information och att följa etiska riktlinjer.

Användningsstatistik används inom tekniksektorn, e-tjänster, medieproduktion och offentlig sektor för att styra utveckling, säkerställa tillgänglighet och optimera resursanvändning. Vanliga tillämpningar är prestandaoptimering, personaliserade användarflöden, A/B-tester och kapacitetsplanering.