Abholstation

Abholstation ist ein Abholort für Sendungen aus dem Online-Handel, der von Paketdienstleistern oder Einzelhändlern betrieben wird. Hier können Kunden bestellte Pakete statt direkt an den Wohnort an einem bestimmten Standort abholen. Abholstationen befinden sich häufig in Filialen, Poststellen, Servicepunkten oder in eigenständigen Shops und dienen als flexible Alternative zur Heimzustellung. Sie ergänzen die klassische Zustellung und bieten oft längere Öffnungszeiten oder zentrale Lage.

Vorgehen: Nach der Online-Bestellung wählt der Kunde eine Abholstation als Lieferadresse. Das Paket wird dort hinterlegt und der Kunde erhält eine Abholmeldung, meist mit einem Abholcode, PIN oder Barcode. Zum Abholen wird in der Regel ein Lichtbildausweis benötigt; der Code oder Barcode wird am Terminal gescannt oder dem Personal vorgelegt. Je nach Anbieter gilt eine Abholfrist, innerhalb der der Auftrag abgeholt werden muss; nicht abgeholte Sendungen können zurückgesendet werden.

Vorteile und Unterschiede: Abholstationen bieten eine bequeme Alternative für Personen ohne ständige Empfangsmöglichkeit oder mit unregelmäßigen Zeiten. Sie ermöglichen sichere Aufbewahrung der Sendung bis zur Abholung und oft zentrale oder niedrigschwellige Standorte. Unterschiede bestehen zu spezialisierten Systemen wie Packstationen (selbstbedienbare Automaten von DHL) oder Paketshops (mit Personal in Partnergeschäften); Abholstationen können von verschiedenen Anbietern betrieben werden und variieren in Terminologie, Öffnungszeiten und Abholfristen. Praktisch sind sie weltweit als Teil von Click-and-Collect- oder Abholnetzwerken verbreitet.