Abfertigungssysteme

Abfertigungssysteme sind der Oberbegriff für die technischen, organisatorischen und softwaregestützten Verfahren, die die Abwicklung von Passagieren, Gepäck und Fracht in Verkehrsinfrastrukturen wie Flughäfen, Häfen oder Bahnhöfen ermöglichen. Ziel ist eine schnelle, sichere und kosteneffiziente Abfertigung vom Check-in bis zur Ausladung oder dem Boarding.

Zu den zentralen Komponenten gehören die Passagierabfertigung (Check-in-Schalter, Self-Service-Kiosks, Ticketing, Boarding-Gates, Identitätsprüfung, Zutrittskontrollen), die Gepäckabfertigung (Förderanlagen, Sortier- und Verfolgungssysteme), die Frachtabfertigung (Dokumentation, Zollabwicklung, Umladung, Tracking) sowie Sicherheits- und Zollprozesse.

Unterstützende IT-Systeme umfassen Flugplandaten (FIDS), Reservierungs- und Check-in-Plattformen, Passagierdatenmanagement (PNR), Ressourcenplanung und Schnittstellen zu zoll- sowie sicherheitsrelevanten Systemen. Die Systeme arbeiten oft über standardisierte Schnittstellen wie EDIFACT, SITA oder IATA-Datenformate zusammen.

Technologien spielen eine zentrale Rolle: automatisierte Fördertechnik, Sortier- und Tracking-Systeme, Barcodes, RFID-Tags, biometrische Identifikation sowie Automatisierung in Sicherheits- und Boarding-Bereichen.

Vorteile von Abfertigungssystemen sind gesteigerte Kapazität, bessere Pünktlichkeit, verbesserte Sicherheit und geringere Betriebskosten. Herausforderungen umfassen die komplexe Systemlandschaft, Datenschutz und Datensicherheit, Wartungskosten sowie Integrations- und Investitionsbedarf.

Typische Anwendungsbereiche umfassen Flughäfen, See- und Binnenhäfen, Bahnhöfe sowie industrielle Logistikzentren, in denen der reibungslose Personen-, Gepäck- oder Güterfluss im Vordergrund steht.