viranomaismenettelyn
Viranomaismenettely on hallinnollinen prosessi, jossa viranomaiset käsittelevät asioita, jotka vaikuttavat yksilöiden tai yhteisöjen oikeuksiin, velvollisuuksiin tai asemaan. Se kattaa yleisen hallinto-oikeuden säädökset sekä sektorikohtaiset lait ja ohjaa lupamenettelyjä, etuuksien myöntämistä, valvontaa sekä muutoksen hakemista. Tavoitteena on laillinen, tasapuolinen ja asianmukaisesti perusteltu päätöksenteko sekä ennakoitava menettely.
Keskeisiä periaatteita ovat laillisuus, asianosaisen oikeus tulla kuulluksi, kohtuullinen käsittelyaika, riittävä tiedonanto ja selkeä päätöksen perustelu.
Prosessi etenee yleensä hakemuksen tai aloitteen vastaanottamisesta todistusaineiston keräämiseen, kuulemiseen ja ratkaisun laatimiseen sekä tiedottamiseen. Päätöksestä
Käytäntöjä muokkaavat digitalisaatio, avoimuusvaatimukset ja tietosuoja sekä tarve yhdenmukaistaa menettelyjä eri hallinnonaloilla.