veloitusmenettely
Veloitusmenettely on yrityksen systemaattinen prosessi, jonka avulla aiheutuneet kulut laskutetaan asiakkaalta ja saatavat peritään. Prosessi kattaa laskutuksen, maksuehtojen määrittämisen, maksujen vastaanoton sekä mahdolliset perintä- ja oikeudelliset toimenpiteet. Veloitusmenettelyt koskevat sekä B2B- että B2C-liiketoimintaa ja ne perustuvat sopimus- ja lainsäädäntöön sekä toimialakäytäntöihin.
Keskeisiä osia ovat laskutuksen perusteiden määrittäminen (laskun sisältö, eräpäivä, viitenumero), maksutapojen tarjonta (tilisiirto, kortti, verkkopalvelu) ja
Lainsäädäntö vaikuttaa veloitusmenettelyyn erityisesti viivästyskorkoihin, perintäkuluihin sekä kuluttaja- ja yrityssuojalainsäädäntöön. Lisäksi maksujen ja henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan
Veloitusmenettelyn tavoite on varmistaa luotettavasti saatavien kerryminen, samalla huomioiden asiakkaiden oikeudet ja sopimusperusteiset velvollisuudet.