uoversiktlighet

Uoversiktlighet beskriver tilstanden der noe mangler en tydelig struktur eller oversikt, slik at brukere får vanskelig for å få helhet eller finne fram. Ordet kommer fra norsk, der u- betyr negasjon og oversikt henviser til en sammenhengende helhet. Uoversiktlighet brukes i flere fagfelt for å beskrive problemer med forståelse, navigasjon og beslutningstaking.

Områder og betydning

Uoversiktlighet er et vanlig tema innen informasjonsdesign, brukervennlighet, grafisk design, offentlig forvaltning og by- og romutforming. Når noe er uoversiktlig, kan det føre til misforståelser, feil, økt tidsbruk og redusert tilfredshet hos brukeren. I digital kontekst kobles uoversiktlighet ofte til dårlig informasjonsarkitektur, manglende visuelt hierarki eller motstridende landemerker og terminologi.

Årsaker og konsekvenser

Årsaker inkluderer overflødig eller ustrukturert informasjon, lange tekster uten avsnitt eller innholdsdeling, inkonsekvent terminologi, lite effektiv navigasjon og feildistribuerte eller for små visuelt relevante elementer. Følger av uoversiktlighet kan være kognitiv belastning, lavere effektivitet, flere feil og redusert brukertilfredshet.

Motvirkning og måling

For å redusere uoversiktlighet anbefales tydelig informasjonsarkitektur, konsekvent terminologi, visuell hierarki, avsnittelige tekster, tydelig navigasjon og bruk av avspillingsnivåer som progressive avsløringer. Brukertesting, tidsmåling, feilrater og opplevd kompleksitet kan brukes til å vurdere forbedringer og målrette tiltak.

Sammendrag

Uoversiktlighet er en hindring for forståelse og effektiv bruk, men kan reduseres gjennom strukturering, konsekvent språkbruk og brukersentrert design.