ulkoistusmahdollisuudet
Ulkoistusmahdollisuudet tarkoittavat organisaation mahdollisuutta siirtää osan toiminnoistaan ulkopuolisen palveluntuottajan hoitoon sovitun sopimuksen perusteella. Ulkoistus voi koskea yksittäisiä prosesseja, kokonaisia liiketoimintayksiköitä tai tietotekniikkaan ja IT-palveluihin liittyviä toimintoja.
Tyypit ja sijaintiperusteet: Kokonaisulkoistus sekä osittainen tai valikoiva ulkoistus ovat yleisiä. Liiketoimintaprosessien ulkoistukseen (BPO) ja IT-ulkoistukseen
Hyödyt ja riskit: Ulkoistuksen etuja ovat usein kustannussäästöt, pääsy erikoisosaamiseen, parempi skaalaus ja ydinliiketoiminnan fokusoituminen. Riskit
Tärkeät tekijät: Onnistunutta ulkoistusta edeltää liiketoiminnan kartoitus ja tehtävien valinta, kustannus- ja laadullisten tavoitteiden asettaminen sekä
Lainsäädäntö ja tietosuoja: EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) sekä IP-oikeudet, luottamuksellisuus ja tietoturvaan liittyvät vaatimukset ohjaavat ulkoistussuhteita.
Toteutus: vaiheita ovat aloitusarvio, vaihtoehtojen punninta, pilotti, kumppanin valinta, siirtymä sekä jatkuva seurantaprosessi ja palvelunhallinta. Esimerkkejä
---