töötulemuste

Töötulemused on mõiste, mis viitab töö käigus tekkinud väljunditele või tulemustele. See hõlmab nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid näitajaid ning on laialdaselt kasutatav personalijuhtimises, projektijuhtimises ja tööjõu statistikas. Töötulemuste hindamine aitab kirjeldada, mida inimene, meeskond või organisatsioon on teinud teatud ajaperioodil ning kuidas see sobitub eesmärkidega.

Mõõtmise aspektid hõlmavad kogust (lõpetatud ülesannete arv, toodetud üksuste hulk), kvaliteeti (vigade või paranduste vajadus), ajastust (tähtaegade järgimine), efektiivsust (väljundi suhtes sisse) ning mõju (kliendile või ettevõttele loodud väärtus, rahaline tulemus). Erinevates valdkondades rõhutatakse erinevaid näitajaid: personalijuhtimises keskendutakse sageli eesmärkide saavutamise ja arenduse hindamisele, projektijuhtimises tarnetele ja valmis toodete/teenuste esitamisele, majandusteaduses tööjõu toodanguvõimele ja lisandväärtusele.

Allikad ja andmed töötulemuste hindamiseks võivad tulla tööaegade logidest, ülesandeläbimisest, kvaliteedikontrolli andmetest, klienditagasisidest ja finants- või tootlikkusnäitajatest. Väljakutsed hõlmavad võrdluse teostamist erinevate ametikohtade vahel, standardiseerimise keerukust ning andmete privaatsuse ja kvaliteedi tagamist.

Töötulemuste mõistmine aitab paremini hinnata tööd, suunata arendustegevust ning parandada organisatsiooni edukust.