tööjuhistes

Tööjuhised on organisatsiooni sisemised dokumendid, mis kirjeldavad konkreetse töö või protsessi tegemise viisi. Nende eesmärk on tagada ettenähtud toimingute järjepidevus, ohutus ja kvaliteet ning lihtsustada tööõppe protsessi.

Koosneb tavaliselt eesmärgist ja ulatusest, definitsioonidest, vastutustest, samm-sammulistest juhistest, vajalike vahendite ja materjalide loetelust, ohutus- ja kvaliteedinõuetest, järeltöötlemise ja dokumentatsiooni nõuetest, seotud dokumentide viidetest ning muudatuste ajaloost ja kinnitustest.

Need võivad olla erineva taseme juhised: otse konkreetse töö jaoks või laiemad protsessi juhised; need võivad olla tehnilised või töökorralduslikud ning sageli on need seotud riskihindamise ja kvaliteedijuhtimise süsteemidega.

Koostamise ja haldamise eest vastutavad protsessi omanikud ning kvaliteedi- või tööohutuse spetsialistid. Enne kasutusele võtmist läbivad need kinnitamise ja ajakohastamise protsessi ning töötajatele teavitatakse muudatustest. Dokumendid on hallatavad dokumentide haldamise süsteemis ning neile rakendatakse versioonikontrolli ja arhiveerimist.

Seosed nõuetega: tööjuhised aitavad täita tööohutuse, kvaliteedi ja õiguslike nõuetega seotud nõudeid ning neid seostatakse sageli rahvusvaheliste või kohalike standarditega, nagu ISO 9001 ja ISO 45001. Tööjuhised kujundavad tööpraktiike, koolitust ja ettevõtte kultuuri, kuid neid tuleb regulaarselt üle vaadata, et need peegeldaksid tegelikke tingimusi.