tredjepartsleverantörer

Tredjepartsleverantörer är externa företag som levererar varor eller tjänster som stöder en organisations verksamhet. De kan tillhandahålla allt från råmaterial och komponenter till programvara, molntjänster, outsourcing av affärsprocesser och logistik. Genom samarbeten med tredjepartsleverantörer kan organisationer få tillgång till specialistkompetens, sänka kostnader, öka flexibiliteten och fokusera på kärnverksamheten.

Att arbeta med tredjepartsleverantörer innebär risker, bland annat beroende, förseningar, kvalitetsbrister samt säkerhets- och dataskyddsproblem, särskilt när leverantören använder underleverantörer eller hanterar känslig information. För att hantera dessa risker bör verksamheter skapa en process för tredjepartsriskhantering (TPRM) som inkluderar utvärdering av leverantörens finansiella stabilitet, säkerhet, kontinuitet och efterlevnad av relevanta regler.

Inom upphandling och avtalsfrågor används ofta avtal med tydliga tjänstenivåer (SLA), dataskyddsavtal och regler om sekretess och immateriella rättigheter. Det bör även klargöras pris, leveransvillkor, incidentrapporter, revisionsrättigheter och exit- eller övergångsplaner vid upphörande av samarbetet.

En väl fungerande leverantörsrelation kräver kontinuerlig övervakning och styrning längs hela relationens livscykel. Vanliga praktiker inkluderar riskbedömning, säkerhetsrevisioner, incidentrapportering och uppföljning av nyckeltal. Leverantörshantering innefattar urval, onboarding, prestandaövervakning och avveckling när behovet upphör.