tjenestekontroll
Tjenestekontroll er et bredt begrep som beskriver styring, kontroll og overvåking av tjenester for å sikre at de leveres i samsvar med krav, avtaler og regelverk. Begrepet brukes i både offentlig sektor og informasjonsteknologi og kan referere til ulike typer tjenester, fra velferdstjenester til programvarekomponenter og datasystemer.
I IT-sammenheng innebærer tjenestekontroll livssyklusstyring av tjenester: provisjonering av ressurser, autentisering og autorisering av brukere og
I offentlig sektor refererer tjenestekontroll til hvordan offentlige tjenester planlegges, leveres og overvåkes for å sikre
Standarder og rammeverk brukes for å strukturere tjenestekontroll, blant annet IT-governance-rammeverk som COBIT, ITIL/ITSM og ISO/IEC