tilbakemeldingen

Tilbakemeldingen refererer til informasjon eller respons som gis som en reaksjon på en aktivitet, ytelser eller atferd, med sikte på å bekrefte noe eller å bidra til forbedring. I norsk språklig bruk brukes ordet tilbakemelding ofte i en bred betydning som inkluderer både positive bekreftelser og kritikk, og tilbakemeldingen kan være skriftlig, muntlig, eller digital.

I arbeidslivet brukes tilbakemelding til medarbeidere for å støtte utvikling og prestasjonsforbedring, i utdanning for å gi veiledning på oppgaver, og i produkt- og tjenesteutvikling gjennom kunder og brukere.

Typer inkluderer formell og uformell tilbakemelding, samt konstruktiv/veiledende tilbakemelding som peker på konkrete handlinger og forslag til forbedring, og bekreftende eller anerkjennende tilbakemelding som anerkjenner styrker og vellykket ytelse. Effektiv tilbakemelding bør være spesifikk, rettidig, og relevant, og fokusere på atferd eller resultater heller enn personlighet. Forholdet mellom giver og mottaker, og konteksten, påvirker hvordan tilbakemeldingen tas i mot.

Prinsipper og rammeverk: mange anbefaler å gjøre tilbakemeldingen konkret og handlingsrettet, bruke en tydelig struktur, for eksempel å beskrive situasjonen, observerte handlinger, og konsekvenser eller neste steg, og å kombinere positiv og konstruktiv feedback for å opprettholde motivasjon.

Utfordringer inkluderer forsvarsmekanisme, kulturelle forskjeller, og maktubalanse i organisasjoner. Når den gis og mottas på riktig måte, kan tilbakemelding være en sentral del av kontinuerlig forbedring og læring.