tilausvarmistusaste

Tilausvarmistusaste kuvaa sitä, kuinka suuri osa tilauksista voidaan vahvistaa ja siten edistää eteenpäin toteutettavaksi sovitussa aikataulussa. Mittari mittaa tilauskannan hallinnan luotettavuutta ja kykyä varmistaa toimitettavat tilaukset ennen tuotantoon tai varastosta poimintaan ryhtymistä.

Laskentakaava: tilausvarmistusaste = (vahvistettujen tilauksien määrä / kaikkien tilauksien määrä) × 100 prosenttia. Vahvistetuksi tilaukseksi katsotaan sellaiset, joissa tuotteen saatavuus, hinta ja toimitusaika on tarkistettu ja hyväksytty asiakkaalle tai tuotantoprosessille.

Käytännössä tilausvarmistusastetta käytetään tilauskannan laadun arviointiin, varastonhallinnan tukemiseen ja toimitusjohtajien suunnitteluun. Korkea arvo viittaa pienempiin muutostarpeisiin ja usein parempaan asiakastyytyväisyyteen sekä toimitusvarmuuteen.

Tekijöitä, jotka vaikuttavat arvoon, ovat tiedon laatu ERP- tai toiminnanohjausjärjestelmissä, varaston näkyvyys, toimitusaikojen ennustettavuus sekä toimittajien suorituskyky. Myös tilausten syöttö- ja käsittelyvirheet sekä läpinäkyvyyden puutteet voivat heikentää mittaria.

Parantaminen tapahtuu tehostamalla tilausten käsittelyä, hyödyntämällä reaaliaikaista varastotietoa, automatisoimalla vahvistusprosessi sekä selkeän viestinnän hyödyntämällä sekä asiakkaalle että toimittajille. Säännöllinen tietojen puhdistus ja laadunvalvonta tukevat tuloksia.

Liittyviä mittareita ovat esimerkiksi täydellisen tilauksen osuus (perfect order rate), tilauksen täyttöaste sekä toimitusvarmuus.

---