tietojenkäsittelyjärjestelmien

Tietojenkäsittelyjärjestelmien käsite viittaa organisaatioiden tietotekniikkaan perustuvien kokonaisuuksien hallintaan, jotka keräävät, tallentavat, käsittelevät ja jakavat informaatiota. Niiden tavoitteena on tukea päätöksentekoa, tehostaa toimintaa sekä parantaa ohjausta ja suunnittelua. Tyypillisesti ne koostuvat viidestä osiosta: laitteistosta, ohjelmistosta, tiedoista, prosesseista sekä ihmisistä, jotka käyttävät ja ylläpitävät järjestelmiä.

Tietojenkäsittelyjärjestelmien tyypit vaihtelevat käyttötavoitteen mukaan. Transaction processing systems (TPS) tallentavat ja käsittelevät suuria määriä tapahtumia; management information systems (MIS) kokoavat raportteja ylemmille johdolle; decision support systems (DSS) tukevat päätöksentekoa ja vaihtoehtojen arviointia; enterprise resource planning -järjestelmät (ERP) integroituvat yrityksen liiketoimintaprosesseihin; customer relationship management -järjestelmät (CRM) hallinnoivat asiakassuhteita; sekä supply chain management (SCM) ja knowledge management systems (KMS) tukevat logistiikkaa ja tiedon jakamista.

Järjestelmien arkkitehtuuri on kehittynyt perinteisistä suurkoneista kohti hajautettuja, pilvipohjaisia ratkaisuja sekä mikropalvelu- ja verkkopohjaisia ratkaisuja. Integraatio, tiedon laatu ja turvallisuus korostuvat, kun organisaatiot yhdistävät useita sovelluksia, tietovarastoja ja ulkoisia palveluita.

Tietojenkäsittelyjärjestelmien käyttöönotto vaikuttaa sekä taloudellisesti että organisaatiokulttuurisesti. Keskeisiä haasteita ovat tietoturva, yksityisyys, säädösten noudattaminen, muutosjohtaminen sekä jatkuva riskienhallinta ja tietojen laadun varmistaminen. Kehitysprosessit noudattavat system development life cycle -mallia tai ketteriä menetelmiä, ja jatkuva parantaminen on usein tavoitteena.