soodustuse

Soodustus on hinnalangus, mille müüja pakub kliendile teatud tingimustel. Soodustust võib rakendada konkreetsele tootele või teenusele ning see võib olla fikseeritud summa või protsent. Soodustused on levinud jaemüüs ja teenindussektoris ning neid kasutatakse kampaaniate, lojaalsusprogrammide või koguste alusel.

Liigitus: ajutine kampaaniasoodustus; püsisoodustus (nt seotud kliendiklubiga); koguste alusel soodustus (mahtostus suurte ostude puhul); sihtgruppi suunatud soodustus (õpilase, pensionäri vms). Lisaks kasutatakse kupongid, kinkekaardid ja lojaalsuskaardid.

Kasutamise põhimõtted: soodustus peab olema selgelt näidatud, sealhulgas varasem hind, kehtiv soodustatud hind ning kehtivuse periood. Tingimused ja piirangud peavad olema arusaadavad ning mitte eksitavad; mõnikord kehtivad piirangud mõnele tootepõhisele kategooriale, piiratud kogusele või kindlale makseviisile.

Regulatsioon ja tarbijakaitse: tarbijakaitse- ja reklaamieeskirjad nõuavad, et soodustused ei eksitaks tarbijaid ning hinnamuutuste teavitus oleks selge ja täpne. Euroopa Liidu tarbijate õiguste kaitse direktiivid on Eestis kohalike seaduste kaudu rakendatud, tagades ühtse alusprinsiibi ausa ja selge hinnakäitumise puhul.

Praktiline märkus: soodustusi kasutavad nii jaemüük kui teenindusvaldkond; e-kaubanduses tuleb tähele panna soodustuste ajastust ja kättesaadavust. Soodustused võivad suurendada ostukinnituste mahtu ja parandada kliendirahulolu, kuid nende läbipaistvus on tarbijate jaoks võtmetähtsusega.