selskapsverdier

Selskapsverdier er grunnleggende prinsipper som styrer atferd og beslutninger i en virksomhet. De beskriver hva som anses viktig og riktig i møte med kunder, ansatte og samarbeidspartnere, og fungerer som et moralsk kompass i daglige situasjoner. Verdiene kan være nedfelt i et verdidokument eller godt integrert i organisasjonskulturen og i ledelsespraksis.

Verdiene skiller seg fra misjon og visjon ved at de beskriver hvordan man forventes å opptre, heller enn hva virksomheten ønsker å oppnå (visjon) eller hvorfor den eksisterer (misjon). Kjerneverdier gir retning for atferd, mens mål og strategier angir hva som skal oppnås.

Utvikling og vedlikehold skjer ofte i samarbeid mellom ledelse og ansatte. Gjennom åpne prosesser, workshops og diskusjoner defineres kjerneverdier som er konkrete, realistiske og etterlevelsesvennlige. Etter at de er vedtatt, må verdiene inkorporeres i HR-praksis, rekruttering, opplæring, ledelseskommunikasjon og belønningssystemer for å sikre samsvar mellom ord og handling.

Vanlige selskapsverdier inkluderer integritet, respekt, ansvar, åpenhet, kundetilfredshet, innovasjon og bærekraft. Verdiene påvirker omdømme, kundeforhold og medarbeiderengasjement, og brukes som grunnlag for atferdsnormer og beslutningsprosesser.

Verdier kan møte kritikk hvis de blir tomme ord eller ikke gjøres til praksis. Uoversiktlige eller motstridende verdier, manglende ledelsesforpliktelse, eller kulturtilpasning i mangfoldige organisasjoner kan svekke troverdighet. Evaluering av verdienes praksis og kontinuerlig tilpasning er derfor vanlig.