segmentutvidelse

Segmentutvidelse, også kendt som segmentudvidelsesstrategi, er en markedsførings- og forretningsstrategi, hvor en virksomhed forsøger at øge salget ved at introducere sine eksisterende produkter eller tjenester til nye kundesegmenter. Dette sker typisk ved at målrette mod kunder, der ikke tidligere har været en del af virksomhedens primære marked. Strategien adskiller sig fra produktudvikling, hvor nye produkter eller tjenester udvikles, og fra markedsudvidelse, hvor virksomheden ekspanderer geografisk.

Segmentutvidelse kan være en effektiv måde at udnytte eksisterende ressourcer og kompetencer på, da virksomheden ikke behøver at udvikle helt nye produkter eller tjenester. I stedet fokuserer den på at tilpasse eksisterende løsninger til nye kundegrupper. Dette kan ske gennem ændringer i produktdesign, prissætning, marketingkommunikation eller salgskanaler for at imødekomme de nye kunders behov og præferencer.

En af de mest kendte eksempler på segmentutvidelse er, hvordan McDonald’s har udvidet sit marked ved at tilbyde forskellige menuer til forskellige aldersgrupper, såsom Happy Meals til børn og sundere alternativer til voksne. På samme måde har virksomheder som Netflix og Spotify udvidet deres segmenter ved at tilbyde forskellige abonnementstyper og indhold, der appellerer til forskellige demografiske og psykografiske grupper.

Segmentutvidelse medfører dog også udfordringer. Virksomheder skal være opmærksomme på, at nye kundesegmenter kan have forskellige behov og forventninger, hvilket kan kræve tilpasninger af produktet eller tjenesten. Derudover kan konkurrence fra eksisterende aktører i det nye segment være stærkere, hvilket kan gøre det svært at etablere sig. En vellykket segmentutvidelse kræver derfor grundig markedsanalyse og en strategisk tilgang for at sikre, at virksomheden kan imødekomme de nye kunders behov på en konkurrencedygtig måde.