samtalsstöd
Samtalsstöd är ett arbets- och metodområde inom svenska vård-, omsorgs- och socialtjänst som syftar till att underlätta och förbättra kommunikationen mellan klienter, deras anhöriga och professionella. Genom strukturerade samtal belyses behov, värderingar och möjligheter, vilket ska leda till ökad delaktighet och bättre beslutsunderlag.
Syftet är att skapa förutsättningar för informerat samtycke, gemensamt beslutsfattande och stöd vid svåra frågor som
Metoderna bygger på aktivt lyssnande, spegling, sammanfattning och tydlig kommunikation. Professionella använder frågetekniker och reflekterande samtal
Principer inkluderar personcentrering, frivillighet, sekretess och kulturell kompetens. Målet är en jämlik, respektfull och transparent dialog
Implementering sker ofta som del av vård- och omsorgsplanering och kräver tid, engagemang och ledningsstöd. Utvärdering