saatavuustasoihin
Saatavuustasoihin viitataan määriteltyihin tasoihin, joihin resursointien, palvelujen tai tuotteiden saatavuus pyritään. Saatavuustaso kuvaa sitä, miten luotettavasti ja millä aikavälillä kohde on käytettävissä käyttäjille tai prosesseille. Käsite esiintyy monilla toimialoilla, kuten IT-palveluiden hallinnassa, tuotannossa ja logistiikassa, ja eri osa-alueilla saatavuustasojen määrittelyt voivat poiketa toisistaan, kunhan tavoitteet sekä mittarit ovat selkeästi määriteltyjä.
Käyttökontekstit ja sovellukset vaihtelevat. IT-palveluissa saatavuustasien mittaaminen kuvaa usein käyttökelpoisuutta eli uptimea ja luotettavuutta, kun taas
Mittaaminen ja mittarit ovat keskeinen osa saatavuustasojen hallintaa. Yleisimmät mittarit ovat käytettävissäolon prosentuaalinen osuus (uptime), downtime
Saatavuustasoihin liittyy usein sopimuksellisia vaatimuksia. Palvelutasopimuksissa (SLA) määritellään tavoitellut prosenttimäärät, hyväksyttävät katkokset ja mahdolliset korvaukset tai