puhelinkyselyt
Puhelinkyselyt ovat tutkimuksia, joissa haastatellaan vastaajia puhelimitse käyttäen standardoituja kysymyksiä. Niitä sovelletaan markkinatutkimukseen, julkiseen mielipiteeseen sekä sosiaalitieteellisiin tutkimuksiin. Puhelinkyselyt voivat olla live-haastatteluja (CATI) tai automaattisiin puheäänestysjärjestelmiin perustuvia (IVR), usein osana hybridimallia.
Otanta ja kyselyt suunnitellaan siten, että otos on mahdollisimman edustava. Käytettyjä menetelmiä ovat satunnaisnumeroiminen (RDD), luettelo-
Kyselyt ovat yleensä lyhyitä, usein 5–15 minuuttia, ja niissä käytetään standardoituja kysymyksiä. Haastattelijoita koulutetaan, ja laadunvalvontaa
Edut ja haasteet: puhelinkyselyt ovat nopeita ja suhteellisen edullisia, ja ne mahdollistavat tavoittaa mobiililiittyjiä; rajoituksena on
Tietosuoja: tutkimuksissa noudatetaan suostumusta, anonymisointia ja tietojen käsittelyä GDPR:n ja kansallisten säädösten mukaisesti. Henkilötietojen säilyttäminen ja
Laatu ja kehitys: laadunvarmistukseen kuuluu painotus-, valikoitumis- ja vastausaikojen seuranta sekä painotusten ajantasaisuus. Puhelinkyselyt ovat edelleen