prosessikaavio

Prosessikaavio on visuaalinen kartta, joka kuvaa prosessin etenemisen askel askeleelta sekä siihen liittyvät päätökset, syötteet ja tulosteet. Se auttaa ymmärtämään, analysoimaan ja parantamaan liiketoiminnan, tuotannon tai tietojärjestelmien prosesseja sekä selventää vastuita ja vuorovaikutuksia eri toiminnoissa.

Rakenne ja merkinnät perustuvat yleisiin kaaviosymboliisiin. Tyypillisiä elementtejä ovat aloitus- ja lopetuspisteet, prosessitoimenpiteet, päätökset sekä tiedon tai aineksen virta, jota osoitetaan nuolilla. Eri kaaviomallit voivat käyttää hieman erilaista symboliikkaa, mutta tarkoituksena on ilmaista toiminta sekä sen seuraaja ja riippuvuudet selkeästi.

Erilaisia prosessikaavioita ja -kontekstia on useita. Yleisimpiin kuuluu flowchart, joka kuvaa perusvaiheet ja valintatilanteet. BPMN (Business Process Model and Notation) tarjoaa laajemman ja standardoidun tavan mallintaa liiketoimintaprosesseja ja niiden rooleja. Data Flow Diagram (DFD) keskittyy tiedonvirtaukseen järjestelmissä. Joissakin yhteyksissä käytetään myös swimlane-kaavioita, joissa toiminnot ryhmitellään vastuuryhmien tai osastojen mukaan.

Sovelluskohteita ovat prosessien kartoitus, suorituskyvyn analysointi, laatu- ja riskienhallinta sekä järjestelmien suunnittelu ja parantaminen. Prosessikaavioiden avulla voidaan löytää pullonkauloja, poistaa päällekkäisyyksiä ja edistää yhteistä ymmärrystä eri sidosryhmien välillä.