prosessianalytiikkatyökaluissa

Prosessianalytiikkatyökalut ovat ohjelmistoja, jotka on suunniteltu ymmärtämään, analysoimaan ja optimoimaan liiketoimintaprosesseja. Nämä työkalut hyödyntävät usein tapahtumalokeja, joita järjestelmät tuottavat prosessien aikana. Analysoimalla näitä lokitietoja ne pystyvät visualisoimaan prosessien todellisen kulun, tunnistamaan pullonkauloja, poikkeamia ja tehottomuuksia.

Tyypillisiä ominaisuuksia prosessianalytiikkatyökaluissa ovat prosessin löytäminen, joka automaattisesti rakentaa visuaalisen mallin prosessista lokitietojen perusteella. Lisäksi ne tarjoavat usein suorituskyvyn mittausta, joka auttaa kvantifioimaan prosessin tehokkuutta eri mittareiden, kuten läpimenoajan tai resurssien käytön, avulla. Poikkeaman tunnistus auttaa löytämään tapaukset, joissa prosessi ei noudata normaalia kulkua.

Prosessianalytiikkatyökalujen käyttökohteet ovat laajat, kattaen esimerkiksi asiakaspalvelun, toimitusketjun hallinnan, IT-palvelunhallinnan ja tuotannon. Ne auttavat organisaatioita tekemään tietoon perustuvia päätöksiä prosessiensa parantamiseksi, mikä voi johtaa kustannussäästöihin, parempaan asiakastyytyväisyyteen ja lisättyyn operatiiviseen tehokkuuteen. Yhä useampi yritys hyödyntää näitä työkaluja digitaalisen transformaationsa tukena.