pasienter

Pasienter er personer som mottar helsetjenester, fra primær- til spesialist- og hjemmebasert omsorg. De søker diagnose, behandling, rehabilitering eller palliasjon og kan være i fokus gjennom hele sykdomsforløpet. Pasientrollen er knyttet til verdighet, medvirkning og behov for personlig tilrettelegging og informasjon. Helsevesenet arbeider for å møte individuelle forutsetninger og kontekster, og pasienter forventes å bidra som informasjonskilde, beslutningstaker og samarbeidspartner i behandlingen.

Pasientrettigheter og informert samtykke: Pasienter har rett til nødvendig, forståelig informasjon og til å uttrykke spørsmål, preferanser og mål for behandlingen. Informert samtykke er grunnlaget før medisinske tiltak eller inngrep. Taushetsplikt og personvern beskytter pasientens privatliv, og pårørende kan få tilgang kun etter relevant samtykke.

Medvirkning og partnerskap: Helsevesenet skal inkludere pasienten som aktiv part i planlegging og vurdering av behandling. Dette skjer gjennom åpne konsultasjoner, felles målsetting og tilpasset informasjon. Beslutninger tas på grunnlag av faglige vurderinger og pasientens verdier og livssituasjon. Ved behov vurderes støtte som verge eller annen beslutningsassistent.

Sikkerhet og kvalitet: Pasienter er sårbare for feil og risiko. Systemer for riktig legemiddelbruk, infeksjonsforebygging og sikkerhetshåndtering er sentrale. Pasienter og pårørende oppfordres til å rapportere bekymringer og delta i sikkerhetsarbeid gjennom tilbakemeldinger og klagekanaler.

Mangfold og like tilgang: Språk, helseliteracy og kulturelle forskjeller påvirker tilgang til og forståelse av helsetjenester. Helsepersonell har ansvar for tydelig kommunikasjon, tilrettelegging og kulturell kompetanse slik at alle kan få nødvendig behandling.