palvelutoimenpiteet
Palvelutoimenpiteet ovat yksilöllisesti kohdennettuja toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on tuottaa sosiaali- tai terveydenhuollon palveluita asiakkaan hyvinvoinnin, toimintakyvyn ja päivittäisen elämän hallinnan tueksi. Ne voivat kattua sekä kunnan että hyvinvointialueen järjestämiä palveluita sekä yksityisten tuottajien tarjoamia ratkaisuja.
Palvelutoimenpiteet rakentuvat asiakkaan tarpeiden arvioinnin ympärille. Prosessi alkaa usein palvelutarpeen arvioinnilla, jonka pohjalta laaditaan yksilöllinen palvelusuunnitelma.
Toimenpiteiden tyypit ovat moninaisia ja voivat sisältää muun muassa kotihoitoa, ateriapalveluita, siivous- ja arjen tukipalveluita, kuljetuspalveluita,
Käytännössä palvelutoimenpiteet muodostavat palvelupaketin, jossa määrätään, mitä toimenpiteitä ja millä aikataululla asiakas saa. Henkilöstö vastaa toteutuksesta,