palvelevuus
Palvelevuus on suomenkielinen termi, joka kuvaa taipumusta palvella tai olla auttavainen, sopeutuva ja toisia kohtaan alistuva. Se voi viitata sekä yksilön henkilökohtaisiin piirteisiin että organisaation kulttuuriin tai ammattiryhmän roolivaatimuksiin, joissa asiakaspalvelu, yhteistyö ja toisten tarpeiden huomioiminen ovat keskeisiä. Palvelevuus voi ilmetä positiivisesti, esimerkiksi asiakkaiden palvelemisessa ja palveluasenteen ilmentämisessä, tai negatiivisesti, jos yksilö asettuu liiankin alisteiseksi ja unohtaa omat rajansa.
Sana muodostuu verbistä palvella ("to serve") ja -uus-sivuliitteestä, joka muodostaa abstraktin noun. Palvelevuutta käytetään sekä arkikielessä
Käyttöyhteyksiä on useita: työelämässä palvelevuus viittaa usein palveluhenkisyyteen, tiimityöhön ja asiakkaiden huomioimiseen. Psykologisessa ja organisatorisessa tutkimuksessa
Lisätietoja: palvelevuus liittyy palveluhenkisyyteen, altruismeihin ja kommunikaation arvoihin; siihen liittyviä käsitteitä ovat esimerkiksi palvelualtisuus ja alistuvuus.