palautussuunnitelman

Palautussuunnitelma on suunnitelma tai dokumentti, jonka tarkoituksena on ohjata organisaation toimintojen palauttaminen ja normalisoituminen häiriön jälkeen. Se voi liittyä tietojärjestelmien, palvelujen tai tilojen palautukseen sekä liiketoiminnan jatkuvuuden turvaamiseen.

Sillä pyritään minimoimaan häiriön vaikutukset, turvaamaan palveluiden saatavuus ja varmistamaan oikea-aikainen viestintä sekä vastuunjako.

Sisältö vaihtelee, mutta tyypillisiä osa-alueita ovat palautumisen laajuus ja aikataulut, vastuuhenkilöt, käynnistysperusteet, viestintäsuunnitelma, palautusstrategiat (IT, fyysiset tilat, henkilöstö), varmuuskopiot ja data palauttamisen järjestys, riippuvuuksien kartoitus sekä testaus- ja ylläpitoprosessit.

Palautussuunnitelman laatiminen kuuluu osana liiketoiminnan jatkuvuuden hallintaa ja riskien sekä tilannekartoitusten tekemiseen.

Käyttöalueita ovat erityisesti tietojärjestelmien ja palveluiden palautus, mutta myös fyysiset tilat ja henkilöstön ohjeistukset. Esimerkiksi IT-palautussuunnitelmassa määritellään toiminnan palautusaika (RTO) ja tiedon palautetaso (RPO), varmuuskopiointikäytännöt sekä palautusvaiheet.

Ylläpito ja testaus ovat olennaisia osia: suunnitelmaa on ylläpidettävä ja säännöllisesti testattava, jotta se vastaa muuttuvia olosuhteita.

Näin ollen palautussuunnitelma on keskeinen osa organisaation riskienhallintaa ja kriisiviestintää sekä linkki muuhun varautumissuunnitelmaan.