organisaatiomuutokseen

Organisaatiomuutokseen on organisaation rakenteiden, toimintatapojen, kulttuurin tai strategian systemaattinen muuttaminen. Tavoitteena on parantaa suorituskykyä, sopeutumista muuttuviin olosuhteisiin sekä kykyä vastata asiakkaiden tai markkinoiden tarpeisiin.

Muutoksen tyypit voidaan jakaa strategisiin, rakenteellisiin, kulttuurisiin, prosessi- ja teknologisiin muutoksiin. Strateginen muutos muuttaa organisaation suuntaa tai liiketoimintamallia; rakenteellinen muutos käsittää organisaatiorakenteiden uudelleenjärjestelyn; kulttuurimuutos tähtää arvojen ja käyttäytymisen muuttamiseen; prosessimuutos kehittää toimintojen sujuvuutta ja työnjakoa; teknologinen muutos ottaa käyttöön uusia järjestelmi ja digitaalisia ratkaisuja.

Kaikenlaisten muutosten taustalla ovat sekä ulkoiset että sisäiset ajurit. Ulkoisia ovat esimerkiksi kilpailun kiristyminen, sääntelyn vaatimukset ja teknologinen kehitys; sisäisiä ovat strategian uudelleenmäärittely, suorituskykyongelmat sekä johtajuuden tai henkilöstön kyvykkyydet. Hyvä muutoksen valmistelu ja sidosryhmien sitoutuneisuus parantavat onnistumisen todennäköisyyttä. Muutokseen valmistautuminen sisältää nykytilan kartoituksen, tavoitteiden selkeyttämisen ja muutoskyvyn arvioinnin sekä viestinnän suunnittelun.

Malleja ja lähestymistapoja voidaan käyttää suunnittelussa ja toteutuksessa. Lewinin malli jakaa muutoksen kolmeen vaiheeseen: unfreeze, change ja refreeze. Kotterin kahdeksan askeleen malli korostaa kiireellisyyden luomista, ohjausryhmän muodostamista, vision kommunikaatiota, esteiden poistamista, nopeita voittoja sekä muutosvahvistusten juurruttamista organisaatioon. McKinsey 7S -malli huomioi seitsemän osa-aluetta: strategy (strategia), structure (rakenne), systems (järjestelmät), shared values (yhteiset arvot), skills (osaaminen), style (johtamistapa) ja staff (henkilöstö).