neytendaverðlagsvísitölu

Neytendur verða fyrir áhrifum af ýmsum þáttum sem móta kauphegðun þeirra. Þessir þættir má skipta í nokkra meginflokka. Félagslegir þættir eins og menning, undirmenning, fjölskylda og félagslegir tengiliðir hafa oft mikil áhrif. Til dæmis getur menningarbakgrunnur einstaklings ákvarðað hvaða vörur og þjónustu hann telur viðeigandi eða eftirsóknarverða. Fjölskylda, sérstaklega í upphafi ævi, kennir börnum grundvallarviðhorf og kaupvenjur.

Persónulegir þættir eru einnig mikilvægir. Aldur og lífsstig hafa áhrif á hvað fólk þarfnast og vill. Ungt fólk gæti haft áhuga á raftækjum og fatnaði á meðan eldra fólk gæti verið meira fjárfest í heilsu og þægindi. Starfsgrein og efnahagsstaða ákvarða kaupmátt og hvaða vörur eru innan seilingar. Persónuleiki og sjálfsmynd spila einnig hlutverk; margir neytendur kaupa vörur sem endurspegla hverjir þeir eru eða hverjir þeir vilja vera.

Sálfræðilegir þættir gegna lykilhlutverki í ákvörðunartöku neytenda. Þetta felur í sér hvatningu, sem eru þarfir sem knýja fólk til aðgerða. Skynjun er hvernig einstaklingar velja, skipuleggja og túlka upplýsingar til að mynda mynd af heiminum. Lærdómur á sér stað þegar einstaklingar læra af reynslu sinni og þetta getur haft áhrif á framtíðar kaup. Að lokum eru viðhorf og skoðanir, sem eru varanleg jákvæð eða neikvæð tilfinning eða mat á hlut, vöru eða þjónustu, afar áhrifamikil. Til dæmis, ef neytandi hefur jákvætt viðhorf til umhverfisvænna vara, mun hann líklegri til að kaupa þær. Markaðsaðilar nota oft þessa þætti til að skilja og hafa áhrif á hegðun neytenda.