neuvotteluprosessi

Neuvotteluprosessi on suunnitelmallinen ja vuorovaikutuksellinen menettely, jossa kaksi tai useampi osapuoli käy tavoitteellisia keskusteluja saavuttaakseen sovittuja ehtoja tai ratkaisuja. Suomessa neuvotteluprosessi liittyy usein työmarkkinasuhteisiin, mutta sitä voidaan soveltaa myös muissa yhteyksissä, kuten yritysten sisäisissä muutostilanteissa tai julkisen sektorin hankinnoissa. Työelämässä keskeisiä osallistujia ovat työntekijöiden edustajat tai ammattiliitot sekä työnantajaa edustavat järjestöt tai suoraan työnantaja.

Prosessi kattaa useita kehittämisen ja sopimisen vaiheita. Alkuvaiheessa määritellään aiheet, tavoitteet ja aikataulu, sekä laaditaan neuvottelujen raamit. Tämän jälkeen tapahtuu informaation kartoitus ja vastapuolen näkökulmien kuunteleminen, jonka jälkeen alkaa varsinainen neuvottelu- tai tarjousvaihe. Tarvittaessa käytetään useita neuvottelukierroksia; osapuolet voivat tehdä myönnyksiä ja tarkentaa ehtoja. Mikäli osapuolten välillä syntyy pattitilanne, voidaan turvautua välikäsiin (mediation) tai, joissain järjestelmissä, riitojenratkaisu- tai sovittelumenettelyihin.

Neuvotteluprosessin lopputuloksena voi olla uusi tai päivitetty työehtosopimus, osin sovittu tilapäinen ratkaisu tai esimerkiksi sopimus jatkoneuvotteluista. Prosessin onnistuminen riippuu hyvästäuskottavasta toiminnasta, hyvään uskoon ja ajantasaisesta tiedonkulusta sekä yhteisestä sitoutumisesta toteutukseen. Neuvottelut voivat vaikuttaa palkkioihin, työaikoihin, työoloihin, muutos- ja sopeuttamistoimiin sekä henkilöstön etuihin.