netthandelsplattform

Netthandelsplattform er programvare og infrastruktur som muliggjør opprettelse, drift og administrasjon av en nettbutikk. Den organiserer og presenterer produkter, muliggjør handlekurv og utsjekking, behandler betalinger, og håndterer ordrehåndtering, kundeprofiler og retur. I tillegg gir den verktøy for lagerstyring, frakt, rapportering og markedsføring.

En nettbutikk trenger ofte flere integrasjoner, som betalingsgateways, fraktpartnere, lagerstyring, CRM, e-postmarkedsføring og analyseverktøy. Mange plattformer inkluderer eller støtter produktinformasjonshåndtering (PIM), søkoptimalisering og innholdsadministrasjon for å håndtere produktbeskrivelser og kampanjer.

Det finnes ulike typer netthandelsplattformer, blant annet Software as a Service (SaaS) som leveres som en skybasert tjeneste, og selv-hosted eller åpne løsninger som krever egen hosting. I tillegg vokser headless eller API-drevet e-handel, hvor frontend og backend kommuniserer via ApI-er og gir større fleksibilitet i grensesnitt og kanaler.

Brukere varierer fra små bedrifter til store detaljister, og plattformer er ofte tilpasset B2C- eller B2B- og til og med markedsplass-modus med flere selgere under samme plattform.

Viktige vurderinger inkluderer sikkerhet og samsvar (for eksempel PCI-DSS og personvern som GDPR), betaling og sikker transaksjon, skalerbarhet, ytelse, samspill med eksisterende systemer og kostnader knyttet til lisens, transaksjoner og migrering.

Valget av netthandelsplattform avhenger av virksomhetens behov, budsjett og teknisk kapasitet. En vellykket løsning balanserer brukervennlighet, tilpasning, ytelse og sikkerhet for å støtte salg på tvers av kanaler.