müügianalüütikat
Müügianalüütika on ettevõtete müügitulemuste ja klientidega seotud andmete analüüsi valdkond, mille eesmärk on suurendada tulu, parandada müügitsüklit ja teha andmepõhiseid otsuseid. See hõlmab andmete kogumist CRM-, POS- ja e-kaubanduse süsteemidest ning turundus-, klienditeenindus- ning lao andmete ühendamist aruannete ning visualiseerimise jaoks.
Peamised eesmärgid on tulu kasv, hinnakujunduse optimeerimine, müügifunneli efektiivsuse suurendamine, klientide segmentimine, tulevaste müügiplaanide koostamine ja
Olulisemad mõõdikud hõlmavad tulu ja brutokasumit, keskmist ostu väärtust (AOV), konversioonimäärat, võiduprotsenti (win rate) ja klientide
Metoodikad jagunevad deskriptivse, diagnostilise, prognoosiva ja preskriptatiivse analüüsi vahel. Sageli kasutatakse ärijuhtimise (BI) vahendeid, andmevaru ja
Andmed võivad pärineda CRM-, ERP-, POS-, e-kaubanduse platvormidest ning turundusautomaadi süsteemidest. Olulised on andmekvaliteet, andmekaitse ja
Rakendusalad hõlmavad müügiplaanide ja eesmärkide seadmist, piirkondade jaotuse optimeerimist, hinnakava analüüsi ning kampaaniate mõju hindamist, kanalite
Seosed teiste analüütika valdkondadega on tihedad: müügianalüütika täiendab turundus-, kliendianalüütika ning kogu ettevõtte tulustrateegiate otsustamist.