myyntityö
Myyntityö viittaa tuotteiden tai palveluiden myyntiin liittyviin tehtäviin ja prosesseihin. Sen tavoitteena on ymmärtää asiakkaiden tarpeet, esittää ratkaisut, neuvotella ehdoista ja saada kauppoja sekä ylläpitää asiakassuhteita.
Keskeisiä tehtäviä ovat uusasiakashankinta, tarveanalyysi, tuotekuvaukset, tarjousten laatiminen, vastalauseiden käsittely, kaupan tekeminen ja jälkimarkkinointi sekä asiakassuhteiden
Toimintaympäristö vaihtelee B2C- ja B2B-tilanteissa. Myynti tapahtuu usein eri kanavilla, kuten suoramyynnillä, puhelinmyynnillä, sähköisillä kanavilla sekä
Roolit voivat olla myyntiedustaja, myyntipäällikkö, account manager tai key account manager. Menetelmät ja mittarit liittyvät myyntiputkeen,
Taitoja tarvitaan monipuolisesti: viestintä- ja kuuntelutaidot, neuvottelu- ja presentationkyky, tuotetuntemus, ajanhallinta sekä eettinen ja asiakaslähtöinen työskentely.
Haasteita ovat markkinamuutokset, kilpailu, hintavaihtelut ja asiakassitoutumisen ylläpito. Onnistunut myyntityö yhdistää tavoitteellisuuden, pitkäjänteisen asiakassuhteen hoidon sekä