muutosohjauksesta

Muutosohjaus tarkoittaa organisaation tasolla tehtävien rakenteiden, prosessien ja käytäntöjen kokonaisuutta, joiden avulla muutoksia suunnitellaan, valvotaan ja toimeenpannaan siten, että ne tukevat strategisia tavoitteita. Sen tavoitteena on varmistaa selkeä päätöksentekoprosessi, vastuukysymysten määrittäminen sekä resurssien ja riskien hallinta.

Keskeisiä osa-alueita ovat muutosportfolio ja sen priorisointi, strateginen ohjaus ja päätöksenteko sekä käytännön projekt- ja ohjelmatoiminnan hallinta. Muutosohjauksen rakenteisiin kuuluu usein muutosjohtoryhmä tai -komitea, sponsorit sekä mahdollisesti PMO (project management office), jotka tuottavat ohjausta, koordinoivat yhteenliittymiä ja seuraavat hyötyjen realisointia.

Prosessi etenee tyypillisesti tarvetunnistuksesta visiota kohti muutosstrategiaa ja priorisointia, toimeenpanoa sekä hyötyjen seurantaa ja arviointia. Tulosten mittaaminen ja oppiminen ovat keskeisiä, jotta seuraavat muutokset voivat perustua todistettuihin vaikutuksiin. Roolit ja vastuut voivat sisältää ylimmän johdon sponsoroinnin, muutosjohtoryhmän päätöksentekon sekä PMO:n tukemaa valvontaa. Muutosohjaus eroaa muutosjohtamisesta siten, että se painottuu organisaation portfoliolla tapahtuvaan päätöksentekoon ja koordinaatioon, kun taas muutosjohtaminen keskittyy käytännön toteutukseen ja ihmisten muutosvastarinnan hallintaan. Esimerkkejä muutosohjauksen sovellutuksista löytyy sekä yksityisestä että julkisesta sektorista, erityisesti suurten digitalisaatioprojektien ja organisaatiomuutosten yhteydessä.