muotoiluprosessin

Muotoiluprosessi on systematisoitu joukko toimenpiteitä, joiden tavoitteena on kehittää ja jalostaa tuote, palvelu tai järjestelmä muotoilun keinoin. Prosessi pyrkii yhdistämään käyttäjien tarpeet, liiketoiminnan tavoitteet sekä tekniset rajoitteet lopullisen, käytettävän ratkaisun saavuttamiseksi. Sitä sovelletaan useilla toimialoilla kuten tuotemuotoilussa, palvelumuotoilussa, käyttöliittymä- ja vuorovaikutussuunnittelussa sekä organisaation palvelu- ja järjestelmäsuunnittelussa.

Perusperiaatteina ovat käyttäjäkeskeisyys, moniammatillinen yhteistyö, iteratiivisuus sekä prototyyppien testaaminen, sekä todisteisiin perustuva päätöksenteko. Prosessi korostaa myös kestävyyttä ja liiketoiminnan arvoa.

Typillinen rakenne ei ole lineaarinen, vaan etenee toistuvasti ja jatkuvasti tarkentuen. Yleisimmät vaiheet ovat taustaselvitys ja kontekstin ymmärtäminen, määrittely ja suunnittelukysymyksen asettaminen, ideointi ja konseptien kehittäminen, suunnittelun kehittäminen ja prototypointi, käyttäjätestit sekä lopullinen toteutus ja arviointi. Iteratiivisuus tarkoittaa, että palaute ja testit voivat ohjata takaisin aiempiin vaiheisiin.

Työkalut ja artefaktit voivat sisältää henkilöhahmoja eli personia, käyttäjäpolkuja, johtopäätösten perustelut, luonnoksia, wireframe- ja prototyyppimallit sekä suunnittelun ohjeistuksia.

Muotoiluprosessi toimii yleisenä kehyksenä, jonka tarkka sisältö ja painotukset sopeutuvat kontekstiin, tavoitteisiin ja määränpäänsä mukaan.