matkailupalvelujen
Matkailupalvelut ovat palveluita, joita tarjotaan matkailijoille heidän matkansa suunnittelussa, toteutuksessa ja kokemuksen tukemisessa. Ne kattavat majoitus-, kuljetus-, opastus-, ohjelma- ja elämyspalvelut sekä näiden kokonaisuudet, kuten matkailupaketit ja retkiohjelmat. Palvelut voivat toteutua suoraan tuottajalta tai kolmannen osapuolen kautta sekä fyysisinä että digitaalisina tarjontana.
Keskeisiä toimijoita ovat majoitusyritykset (hotellit, majapaikat), matkatoimistot ja online-varauspalvelut, kuljetusyritykset (lentoyhtiöt, junayhtiöt, bussiyhtiöt), opas- ja opastajapalvelujen
Tarjonta kuuluu usein sekä kansallisen että kansainvälisen sääntelyn piiriin. Kuluttajansuojalainsäädäntö, turvallisuus- ja laatukriteerit sekä kilpailuoikeus ohjaavat
Elektroniset markkinapaikat ja varausjärjestelmät ovat keskeisiä jakelukanavia. Asiakkaat voivat varata majoituksen, kuljetukset ja ohjelmat sekä kokonaispaketteja
Näkymät matkailupalveluille liittyvät digitalisaatioon, kestävään kehitykseen sekä vastuullisten toimintatapojen lisäämiseen. Paikallisten yhteisöjen toimeentulon ja kulttuuriperinnön säilyttämisen