materiellfeil

Materiellfeil er et begrep som brukes om en mangel i et produkt som skyldes feil i materialet eller i produksjonen. Feilen er av materiell art og kan påvirke varens verdi, sikkerhet eller funksjon. En materiellfeil er vanligvis en feil som var til stede ved levering og ble skjult for kjøperen, ofte kalt en latent feil—noe som ikke oppdages ved første inspeksjon. Dette står i kontrast til skader som oppstår som følge av brukerens handlinger, feilmontering eller normal slitasje.

I Norge reguleres materiellfeil ofte av forbrukerkjøpsloven eller kjøpsloven og tilhørende garantier. Bevisbyrden ligger vanligvis hos kjøperen å påvise at feilen var til stede ved levering og ikke skyldes kjøperens egen behandling. Rettelser kan omfatte reparasjon, omlevering eller prisavslag, og i enkelte tilfeller heving av kjøpet, avhengig av feilen og gjeldende regelverk.

Eksempler på materiellfeil inkluderer sprukne komponenter i metall, deformasjoner i plast som følge av dårlig produksjon eller varmebehandling, eller utilstrekkelig forsegling i sammensatte produkter. Begrepet skilles fra funksjonelle feil som oppstår i drift, eller skader forårsaket av brukerfeil og ytre påkjenninger. Innen kvalitetskontroll brukes begrepet for å identifisere og rette opp avvik i produksjonskjedene, slik at tilsvarende feil ikke repeteres.