markkinointipuheessa

Markkinointipuhe on kielellistä ja retorista toimintaa, jonka tarkoituksena on vaikuttaa kuuntelijan tai lukijan asenteisiin sekä ostopäätökseen. Ilmaisussa käytetään usein sekä tuotteeseen liittyviä hyötyjä että ominaisuuksia ja sen tavoitteena on rakentaa arvoa sekä eroa kilpailijoista. Kun puhetta tarkastellaan nimeltä “markkinointipuheessa”, viitataan tämän puheen kielelliseen ilmaisutilanteeseen: miten kieltä, kuvia ja rakenteita käytetään vaikuttamiseen.

Markkinointipuheessa esiintyy tyypillisesti erilaisia keinoja ja retorisia väitteitä. Vakuuttamisen keinoihin kuuluvat ethos (tekijän luotettavuuden rakentaminen), pathos (tunteisiin vetoaminen) ja logos (loogiset perustelut). Käytetty kieli on usein innostavaa, myönteistä ja hyötykeskeistä, ja siihen sisältyy sekä tuotteen että brändin hyväksi koettuja arvoja sekä rajoitetun ajan tarjousten ja konkreettisten hyötyjen korostamista.

Käyttöyhteydet vaihtelevat mainoksista ja tuotekuvauksista verkkosivuihin, sosiaaliseen mediaan sekä myyntipuheisiin. Markkinointipuheessa korostuvat adjektiivit, vertailut kilpailijoihin, tarinankerronta sekä konkretia siitä, miten tuote parantaa käyttäjän tilannetta. Samalla kyse on kulttuurisista ja toimialakohtaisista konventioista, jotka voivat vaihdella kohderyhmän mukaan.

Käytännön ja lainsäädäntö huomioivat, että markkinointipuheessa ei saa olla harhaanjohtavaa tai virheellistä tietoa. Kuluttajansuojalaki sekä mainonnan eettiset ohjeet ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) ohjeet korostavat reilua ja läpinäkyvää viestintää. Tutkijat ja kriittiset lukijat kannustavat erottamaan faktan sekä mielipiteen ja kyseenalaistamaan markkinointipuheen vaikutukset.