markaðsferlum
Markaðsferlar eru kerfisbundin ferli sem skipuleggja, framkvæma og stýra aðgerðum sem snúa að því að koma vörum eða þjónustu til neytenda, skapa gildi og byggja upp langtímarsambönd við viðskiptavini. Ferlinum er oft lýst sem endurnærandi hringrás sem felur í sér rannsóknir, stefnumótun, útfærslu og mat á árangri. Markaðsferlar eru gagnvirkir og aðlagaðir breyttu umhverfi, tækni og samkeppni.
Helstu atriði markaðsferla eru rannsóknir og greining á markaði, sem inniheldur þarfir og hegðun neytenda, samkeppni
Ferlið endurtekur sig með stöðugu mati og endurmati: mælingar á söluhækkanir, markaðshlutdeild, arðsemi og vörumerkisþróun, og